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Area Standardization / Types of normative document and standard

IEV ref901-02-19

en
service standard
standard that specifies requirements to be fulfilled by a service, to establish its fitness for purpose

Note 1 to entry: Service standards may be prepared in fields such as laundering, hotel-keeping, transport, car-servicing, telecommunications, insurance, banking, trading.


[SOURCE: ISO/IEC Guide 2:2004, 5.6]


fr
norme de service, f
norme qui spécifie les exigences auxquelles doit satisfaire un service pour assurer son aptitude à l'emploi

Note 1 à l'article: Des normes de service peuvent notamment être élaborées dans des domaines tels que ceux de la blanchisserie, de l'hôtellerie, du transport, de l'entretien des voitures, des télécommunications, de l'assurance, de la banque, du commerce.


[SOURCE: Guide ISO/CEI 2:2004, 5.6]


de
Dienstleistungsnorm, f

fi
palvelustandardi

it
norma di servizio

ko
서비스 표준

ja
サービス規格

pl
norma usługi, f

pt
norma de serviço

sr
стандард за услугу, м јд

zh
服务标准

Publication date: 2013-11
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