[ISO 9000:2000, 3.4.2]

Note 1 to entry: Four generic product categories are noted in ISO 9000:2000: services (e.g. transport); software (e.g. computer program, dictionary); hardware (e.g. engine, mechanical part); processed materials (e.g. lubricant). Many products comprise elements belonging to different generic product categories. Whether the product is then called service, software, hardware or processed material depends on the dominant element.

Note 2 to entry: The statement of conformity described in Note 1 to 902-04-02 can be regarded as a product of attestation.

[SOURCE: ISO/IEC 17000:2004, 3.3, modified – The references to other terms within ISO/IEC 17000 have been replaced by hyperlinks to entries in the IEV.]

[ISO 9000:2000, 3.4.2]

Note 1 à l'article: Quatre catégories génériques de produits sont définies dans l'ISO 9000:2000, à savoir les services (exemple: le transport), les logiciels (exemple: logiciel, dictionnaire), les matériels (exemple: moteur, pièce mécanique), les produits transformés (exemple: lubrifiant). De nombreux produits sont constitués d'éléments appartenant à différentes catégories génériques de produits. Le produit est appelé service, logiciel, matériel ou produit transformé en fonction de l'élément dominant.

Note 2 à l'article: La déclaration de conformité décrite dans la Note 1 en 902-04-02 peut être considérée comme un produit d'attestation.

[SOURCE: ISO/CEI 17000:2004, 3.3, modifiée – Les références aux autres termes dans l'ISO/CEI 17000 ont été remplacées par des hyperliens aux entrées dans la VEI.]